Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan hk01 Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan hk01 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Malaysia

hk01 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di hk01.my, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta penggunaan semua permainan yang tersedia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan

1
berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dengan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. hk01 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan yang melanggar terma
2
ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi hk01 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di hk01.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi berkaitan pindaan terma, penutupan akaun atau isu data peribadi yang memerlukan respons bertulis.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian di hk01.my mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, dasar privasi dan prosedur akaun, boleh diakses pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara hk01 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses di hk01.my. Kami menangani data, keselamatan dan rekod akaun anda dengan pendekatan yang telus dan boleh diaudit, supaya anda sentiasa tahu…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan.

Kuki dan Penjejakan

hk01.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pusat bantuan kami.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow tertakluk kepada proses pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan transaksi. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses atau pengeluaran yang tidak dibenarkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat hk01

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di hk01.my. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan mengurusnya mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma privasi kami.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui mana-mana kaedah pembayaran yang tersedia tertakluk sepenuhnya kepada syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

hk01 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana bahagian terma penggunaan. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan operasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan kami. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses penutupan mengikut prosedur yang ditetapkan, termasuk penyelesaian sebarang baki wang yang tertangguh dalam akaun.

Terma asas adalah seragam untuk semua pemegang akaun di Malaysia, namun akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami untuk mendapatkan maklumat khusus wilayah anda.

Terma dan Syarat Penggunaan hk01 Malaysia

Cara Menghubungi hk01 Mengenai Terma Ini

Cara hk01 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pindaan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat hk01

01 Bilakah terma dan syarat hk01 boleh dipinda?

02 Apakah hak saya berkaitan data peribadi dalam akaun?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran di hk01.my?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh hk01?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di hk01.my?

07 Adakah terma hk01 berlainan mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan