Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga data dan akaun anda

Kami memahami bahawa keamanan maklumat peribadi anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak anda untuk mengakses…

Enkripsi akaun lengkapPengurusan data telusHak akses dan permintaan perubahan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
hk01 Bagaimana kami menjaga data dan akaun anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan untuk menghubungi kami tentang data anda

Kami menawarkan berbilang cara untuk anda mengejar hak privasi anda. Tim sokongan kami sedia membantu anda mengakses laporan data, meminta perubahan atau membuang maklumat dari akaun kami.

E-mel Langsung Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari perniagaan dengan penerangan atau salinan data anda.
Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan cari bahagian Privasi dalam tetapan akaun. Anda boleh meminta akses data, perubahan atau pemadaman terus dari sini.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform. Mereka boleh membimbing anda melalui proses permintaan privasi anda segera.
KEAMANAN AKAUN DAN ENKRIPSI

Bagaimana kami melindungi maklumat anda setiap hari

Keamanan bukan hanya satu bahagian platform kami — ia terjelma dalam setiap transaksi. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi, mengasingkan kata laluan anda daripada pengguna lain, dan melakukan audit keamanan berkala…

Enkripsi Akhir ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke kami — login, maklumat pembayaran, permainan — dilindungi dengan enkripsi gred bank. Tiada siapa pun di antara anda dan server kami boleh melihat maklumat itu.

Kata Laluan Bersalir

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Kami menggunakan kaedah hash industri yang ketat sehingga kami sendiri tidak dapat melihat kata laluan anda.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Masuki kod daripada aplikasi autentikator anda setelah memasukkan kata laluan.

Pemantauan Penipuan Setiap Waktu

Sistem kami memantau transaksi anda untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menangguhkan sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Audit Keamanan Suku Tahunan

Kami bekerjasama dengan firma keamanan bebas untuk menjalankan ujian penembusan dan ulasan kod setiap suku tahun. Hasil kami digunakan untuk memperkuat sistem terus-menerus.

Polisi Pembekalan Data Jelas

Kami menyimpan data anda selama anda adalah pelanggan aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod pengesahan dan urus niaga selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan, kemudian memadam sepenuhnya.

Pertanyaan biasa tentang privasi dan data anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang cara kami mengendalikan privasi. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menjelaskan dengan detail.

Tidak. Data peribadi anda tetap dengan kami. Kami berkongsi dengan penyedia permainan hanya maklumat yang perlu untuk mereka menyelenggarakan permainan — seperti jumlah yang anda pertaruhkan — tetapi bukan nama, alamat atau butir pembayaran anda. Tiada pihak ketiga boleh melihat akaun anda tanpa persetujuan jelas anda.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data kami mengenai anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Privasi dalam tetapan, dan pilih 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh lima hari perniagaan.

Anda boleh meminta kami memadamkan sebahagian besar data peribadi anda setelah akaun ditutup. Kami mesti menyimpan rekod transaksi dan pengesahan untuk mematuhi undang-undang tempatan, tetapi butir kontak dan profil anda boleh dihapuskan. Hubungi sokongan untuk memulai permintaan pemadaman.

Kami menggunakan cookies untuk mengenali anda semasa anda log masuk, mengingat pilihan anda, dan menghalang penipuan. Kami juga menggunakan pixel penjejakan untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam tetapan privasi akaun anda atau dalam tetapan pelayar anda.

Kami mengumpul lokasi asas anda (dari data IP atau GPS telefon jika anda membenarkan) untuk mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data lokasi anda. Anda boleh menyahkan kebenaran lokasi dalam tetapan peranti anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan sejarah permainan anda (permainan yang dimainkan, masa, hasil) selama akaun anda aktif untuk tujuan sokongan dan pengesahan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang, kemudian memadam sepenuhnya.

Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit atau dompet e-mel anda sepenuhnya. Ketika anda deposit atau tarik melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke portal pembayaran mereka yang tersendiri. Kami menerima sahaja pengesahan urus niaga, bukan butir pembayaran anda.

Halaman Berkaitan

hk01 App Poker Tiga Kad Emas Bertuah Soalan Lazim