Rujukan Laman

Rangka Perundangan hk01 di Malaysia

Halaman ini menerangkan tanggungjawab perundangan kami, terma penggunaan platform hk01, serta hak anda sebagai pemilik akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Polisi Hak dan Bidang Kuasa hk01

hk01 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

hk01 beroperasi di bawah rangka perundangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada platform kami, termasuk semua permainan, meja langsung, dan ciri sukan, hanya tersedia di wilayah yang disokong. Sebarang deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma

1
perkhidmatan yang dinyatakan semasa pendaftaran akaun. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Untuk sebarang persoalan tentang bidang kuasa yang berkenaan,
2
hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi, atau hak perundangan anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi, atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dijangka dalam masa dua hari bekerja untuk isu perundangan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar penggunaan atau persoalan berkaitan data peribadi anda di platform hk01.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara hk01 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun fungsi tertentu mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun untuk keselamatan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas itu, data akan dihapus dengan selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

hk01 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi beliau secara terus melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi hk01

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanyakan tentang terma perundangan, hak privasi, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor, dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Semua baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

hk01 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Untuk mengetahui sama ada lokasi anda layak, cuba akses platform atau hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan.

Data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dan kekal.

Rangka Perundangan hk01 di Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara hk01 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi hk01

01 Bagaimana hk01 melindungi maklumat peribadi saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh hk01?

03 Adakah hk01 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun di hk01?

06 Di wilayah mana platform hk01 tersedia?

07 Berapa lama hk01 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan